Приветствую Вас!
Как и обещала ранее, мы будем еще больше вынимать свои страхи и сомнения наружу и лучше узнавать то, что нужно нашим клиентам от нас и наших услуг.

Хороший способ оценить ситуацию-это проанализировать свои Силы, Слабости, Угрозы, Возможности (ССУВ).Проверьте ССУВ самого себя, своей производительности, своего товара, своего сервиса. Записывайте по мере того, как ответы приходят в голову, а потом выделите для себя  наиболее значимое.

Возьмите блокнот, где Вы уже отвечали на предыдущие вопросы и ручку и запишите в нем ответы по следующим пунктам:

Силы:________

Слабости:______

Угрозы:________

Возможности, открытые для меня: ________

Пишите сначала то, что приходит Вам в голову. Как только ответите, дополните свои ответы следующими данными:

Силы.

В достаточной ли мере Вы используете преимущества, которые дают Ваши силы? Запишите их по степени важности. Подчеркиваете ли Вы свои главные достоинства? На какую из своих сил Вы можете опереться?

Что я делаю, опираясь на свои силы:

Силы_______                                                                                Действие______

Слабости.

Есть ли у Вас такие слабости, о которых Вы стараетесь не вспоминать? Если Вы будете честны с самим собой, то найдете одну-две слабости, с которыми можно было бы справляться успешнее. Расставьте их в порядке влияния  на Ваши результаты, и, возможно, у Вас появится предложения, что Вам следует делать.

Что я сделаю в отношении своих слабостей:

Слабость________                                                                     Действие_______

Угрозы.

Угрозы могут быть внешними и внутренними – скажем, угроза от конкурента, или угроза потерять лучшего клиента при их недостаточном количестве. Помните как у пионеров: «Будь готов!» Подобный анализ полезно проводить раз в полгода или чаще.

Действия, которые я предприму при угрозе:

Угроза_________                                                                        Действие_______

Возможности.

Ну что, после этого упражнения всплыло что-то новое? Преимущество подобного анализа в том, что в  процессе осмысления выявляются скрытые факторы. Итак, что нового?

Действия, которые я предприму при возможности:

Возможность_______                                                                              Действие_______

На сегодня пока все. Ну а в следующий раз мы будем определять свои преимущества в конкуренции.

Следите за статьями!