аудио

пароль 0610

Фрэнк Беттджер книга «Удачливый торговец» рекомендует подготовить для новых контактов по рекомендации нечто вроде визитных карточек, на которых будет размещена следующая информация:

КОМУ: ФИО того, кому Вас рекомендуют
ПРЕДСТАВЛЯЮ: Ваше ФИО (уже заполнено)
ФИО и подпись того, кто Вас рекомендует

Ваш клиент пишет имя своего знакомого в верхней части карточки, затем подписывается своим именем внизу. Обратную сторону карточки Вы можете использовать для записи контактной информации.

Рекомендую почитать книгу Рика Крэнделла «1001 способ успешного маркетинга»

задание 1) вы должны:

точно, во всех деталях, описать своего идеального клиента;

определить наиболее важные выгоды, которые вы предлагаете клиенту в обмен на покупку вашего товара;

постоянно стремиться улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить, чтобы клиент всегда был доволен сотрудничеством с вами.

2. Вы должны выработать стратегию первоклассного обслуживания клиентов:

Начните с определения опыта последнего клиента. Что бы произошло, если бы этот опыт был безупречным?

Если бы ваши клиенты захотели рассказать о вашей компании другим людям, что бы вы хотели услышать?

Далее вам нужно будет сделать несколько простых действий, которые помогут вам обрести уверенность перед продажей. Одновременно, это 3 сегодняшнее задание.

3. Выпишите все свои достоинства. Даже те, которые не относятся к вашему делу. Например, достоинства:

1) Я организованный человек
2) У меня есть вкус
3) Я могу рано вставать и при этом чувствую себя отлично
4) на меня можно положиться
5) у меня хорошо получается строчка на круге

6) я отлично запоминаю все персонажи мультиков и т.д.

Это позволит вам переключить свое внимание на свои плюсы и возвратит уверенность. А уверенность однозначно к деньгам и она очень нужна для победы.

4. Выпишите все достоинства своего продукта или услуги. Этот список позволит вам даже имея дело с самым критичным клиентом знать цену себе и своему товару

В своей рассылке я уже давала задание написать подобные списки, поэтому, думаю, что особого труда вам не составит сделать последние 2 задания.